Pontos Essenciais dos Termos

Os principais aspectos que todo jogador da ssgame deve conhecer

Elegibilidade — Maiores de 18 Anos

A ssgame é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Ao se cadastrar, você declara ter a idade mínima exigida. Contas de menores são imediatamente encerradas e os saldos bloqueados.

Uma Conta por Titular

Cada CPF permite apenas uma conta ativa na plataforma ssgame. Múltiplas contas com o mesmo documento resultam no encerramento de todas e no bloqueio de saques pendentes.

Pagamentos via Pix em R$

Depósitos e saques são realizados via Pix. O saque é processado apenas para a conta bancária vinculada ao mesmo CPF do cadastro, sem possibilidade de redirecionamento para terceiros.

Bônus com Requisitos de Apostas

Todo bônus concedido pela ssgame está sujeito a requisitos de apostas (rollover) específicos, descritos na oferta correspondente. Verifique as condições antes de aceitar qualquer promoção.

Segurança e Verificação KYC

Para processar saques, a ssgame pode solicitar documentos de verificação de identidade (KYC). Esse processo protege o jogador e garante que somente o titular da conta acesse os fundos.

Jogo Responsável e Autoexclusão

Qualquer jogador pode solicitar limites de depósito, pausa temporária ou autoexclusão voluntária a qualquer momento, diretamente no painel da conta ssgame, sem burocracia.

1. Aceitação dos Termos e Condições

Ao acessar, se cadastrar ou utilizar qualquer serviço disponibilizado pela plataforma ssgame, o jogador declara ter lido, compreendido e aceito integralmente os presentes Termos e Condições, bem como a Política de Privacidade e quaisquer regras ou diretrizes específicas aplicáveis a determinados jogos, apostas ou promoções.

Caso não concorde com qualquer disposição deste documento, você não deve criar uma conta nem utilizar os serviços da ssgame. A simples utilização da plataforma já implica aceitação tácita de todas as regras aqui descritas.

Estes Termos e Condições constituem um acordo legal entre você, o jogador, e a plataforma ssgame. Guarde uma cópia para consulta futura.

Os presentes Termos prevalecem sobre qualquer comunicação verbal, troca de mensagens com o suporte ou material de marketing que possa ter gerado expectativas diferentes. Em caso de conflito, o texto deste documento prevalece.

2. Elegibilidade e Restrições de Acesso

Para criar uma conta e utilizar os serviços da ssgame, o jogador deve atender cumulativamente a todos os requisitos a seguir:

  • Ter pelo menos 18 anos de idade completos na data do cadastro;
  • Possuir um CPF válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
  • Ser o titular real e legítimo da conta bancária utilizada para depósitos e saques;
  • Não estar em situação de autoexclusão ativa em qualquer plataforma de apostas;
  • Não ser funcionário, prestador de serviços ou familiar direto de pessoa vinculada à operação da ssgame.
Atenção: O acesso à plataforma ssgame é estritamente proibido para menores de 18 anos. A ssgame pode solicitar documentos comprobatórios de idade a qualquer momento. Contas que não comprovem a maioridade serão imediatamente encerradas.

A ssgame se reserva o direito de recusar o cadastro ou encerrar contas de jogadores que não cumpram os requisitos de elegibilidade, independentemente do saldo disponível ou de apostas em andamento, sujeito às disposições da seção 9 deste documento.

3. Cadastro e Gestão de Conta

Cada jogador pode manter apenas uma conta ativa na plataforma ssgame. O cadastro de múltiplas contas com o mesmo CPF é estritamente proibido e pode resultar no encerramento de todas as contas vinculadas, bem como no bloqueio de saques.

Durante o cadastro, o jogador deve fornecer informações verdadeiras, precisas e completas. A ssgame se reserva o direito de solicitar verificação documental a qualquer momento, especialmente antes do processamento do primeiro saque ou em casos de movimentação financeira atípica.

  • Nome completo conforme documento oficial com foto (RG ou CNH);
  • CPF válido e ativo na Receita Federal;
  • Data de nascimento real;
  • Endereço de e-mail ativo e de uso exclusivo do titular;
  • Dados bancários correspondentes ao titular do CPF cadastrado.

O jogador é responsável por manter as credenciais de acesso (login e senha) em sigilo. A ssgame não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes do compartilhamento de credenciais. Em caso de suspeita de acesso indevido, o suporte deve ser acionado imediatamente.

Recomendamos fortemente a ativação da autenticação de dois fatores (2FA) nas configurações de segurança da conta para uma proteção adicional.

4. Depósitos

A ssgame aceita depósitos exclusivamente via Pix, processados através do sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central do Brasil. Os depósitos são creditados automaticamente na conta do jogador após a confirmação pelo sistema bancário, geralmente em poucos segundos.

  • O depósito deve ser originado de uma conta bancária em nome do próprio titular do CPF cadastrado na ssgame;
  • Depósitos de terceiros não são aceitos e podem ser estornados ou bloqueados;
  • O valor mínimo de depósito é informado na página de Depósito da plataforma;
  • A ssgame não cobra taxas sobre depósitos, mas verifique as tarifas da sua instituição financeira.

A ssgame pode solicitar comprovação da origem dos fundos em casos de depósitos de valor elevado ou padrões de movimentação atípicos, como parte dos procedimentos de prevenção à lavagem de dinheiro. O não fornecimento da documentação solicitada pode resultar na suspensão temporária da conta.

5. Saques

Os saques na ssgame são processados via Pix, exclusivamente para a conta bancária vinculada ao CPF do titular da conta. Não é possível realizar saques para contas de terceiros ou outros métodos de pagamento.

  • O prazo de processamento dos saques é informado na página de Depósito;
  • A verificação de identidade (KYC) completa é necessária antes do primeiro saque;
  • Saldos provenientes de bônus estão sujeitos aos requisitos de apostas (rollover) antes de poderem ser sacados;
  • A ssgame pode solicitar documentos adicionais em saques de valor elevado;
  • Saques podem ser recusados se a conta apresentar indícios de uso fraudulento ou violação destes Termos.
Qualquer tentativa de saque antes de cumprir os requisitos de aposta de bônus ativos resultará no cancelamento do bônus e do valor gerado por ele. O saldo real depositado permanece disponível para saque normalmente.

6. Bônus, Promoções e Programa VIP

A ssgame pode oferecer bônus de boas-vindas, cashback, freespins e outras promoções a critério da plataforma. Toda e qualquer oferta está sujeita a termos específicos publicados no momento da promoção, que devem ser lidos antes da aceitação.

  • Requisito de apostas (rollover): o valor do bônus deve ser apostado um número determinado de vezes antes de estar disponível para saque. O multiplicador varia por promoção e é sempre informado antecipadamente;
  • Prazo de validade: bônus não utilizados dentro do prazo informado são automaticamente cancelados;
  • Jogos elegíveis: nem todos os jogos contribuem igualmente para o cumprimento do rollover. A contribuição de cada categoria é detalhada nas condições da promoção;
  • Limite de aposta com bônus: durante o cumprimento do rollover, pode haver limite máximo de aposta por rodada. Apostas acima desse limite com saldo de bônus ativo podem resultar no cancelamento do bônus;
  • Um bônus por vez: salvo indicação contrária, apenas um bônus pode estar ativo por vez na mesma conta.

O programa VIP da ssgame recompensa a fidelidade com cashback semanal, bônus personalizados e benefícios exclusivos por nível. A participação no VIP está condicionada à aceitação destas condições gerais e das regras específicas do programa, disponíveis na página VIP.

7. Apostas e Jogos

Todos os jogos disponíveis no catálogo da ssgame — slots, cassino ao vivo, apostas esportivas e eSports — são fornecidos por provedores certificados com sistemas RNG auditados por laboratórios independentes. Os RTPs declarados são verificáveis nas informações de cada título.

Apostas confirmadas são consideradas definitivas e não podem ser canceladas pelo jogador após a confirmação, salvo em casos de erro técnico comprovado da plataforma. Em apostas esportivas ao vivo, a aceitação está condicionada à disponibilidade das odds no momento do envio.

  • A ssgame se reserva o direito de anular apostas em casos de erro evidente nas odds, falha técnica ou informação incorreta;
  • Apostas com valor acima dos limites da mesa ou modalidade serão recusadas automaticamente;
  • Ganhos resultantes de erros técnicos verificados não serão creditados;
  • Em apostas esportivas, resultados oficiais da federação ou organização responsável pela competição são os utilizados para liquidação dos mercados.

8. Conduta do Jogador e Usos Proibidos

O uso da plataforma ssgame deve ser feito de forma individual, leal e em conformidade com estes Termos. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

  • Uso de softwares de automação, bots ou scripts para interagir com a plataforma;
  • Exploração de bugs ou falhas técnicas para obter vantagem indevida;
  • Abuso de bônus por meio de padrões de apostas destinados exclusivamente ao cumprimento do rollover sem risco real (chamado de "bonus hunting");
  • Criação de múltiplas contas para obter bônus repetidos;
  • Tentativa de lavagem de dinheiro ou uso da plataforma para fins ilegais;
  • Compartilhamento de conta com terceiros;
  • Qualquer forma de cumplicidade ou conluio em jogos de mesa ao vivo.
A detecção de qualquer conduta proibida pode resultar na suspensão imediata da conta, cancelamento de saldos de bônus e bloqueio de saques enquanto a situação for investigada.

9. Encerramento e Suspensão de Conta

O jogador pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento através do suporte da ssgame. Saldos reais disponíveis serão devolvidos via Pix ao titular, após verificação de identidade e cumprimento de eventuais requisitos pendentes.

A ssgame pode suspender ou encerrar contas nas seguintes circunstâncias:

  • Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
  • Fornecimento de informações falsas durante o cadastro ou verificação KYC;
  • Suspeita de atividade fraudulenta ou uso indevido da plataforma;
  • Não cumprimento de solicitação de documentação dentro do prazo estabelecido;
  • Determinação de autoridade competente.

Em casos de encerramento por violação dos Termos, a ssgame se reserva o direito de reter saldos de bônus e ganhos associados a atividades irregulares. Saldos depositados com fundos reais e não associados a irregularidades serão avaliados caso a caso.

10. Limitação de Responsabilidade

A ssgame se esforça para manter a plataforma disponível 24 horas por dia com 99.9% de uptime, mas não garante disponibilidade ininterrupta. A ssgame não se responsabiliza por:

  • Perdas decorrentes de interrupções temporárias por manutenção programada ou incidentes técnicos fora do controle da plataforma;
  • Atrasos em depósitos ou saques causados por falhas no sistema bancário ou na infraestrutura Pix do Banco Central;
  • Decisões de aposta tomadas pelo jogador — as apostas são de responsabilidade exclusiva do jogador;
  • Danos indiretos, lucros cessantes ou perdas consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso temporário da plataforma.

A responsabilidade total da ssgame perante qualquer jogador, em qualquer circunstância, fica limitada ao valor do saldo real disponível na conta do jogador no momento do evento que deu origem à reclamação.

11. Alterações nestes Termos e Condições

A ssgame se reserva o direito de atualizar ou modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência razoável por e-mail ou por aviso visível na plataforma.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica aceitação automática dos novos termos. Caso não concorde com as modificações, o jogador deve encerrar a conta antes da data de vigência das novas condições.

Recomendamos revisar periodicamente este documento. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

12. Contato e Suporte

Em caso de dúvidas sobre estes Termos e Condições, ou para qualquer questão relacionada à sua conta na ssgame, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte:

  • Chat ao vivo: disponível diretamente na plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana;
  • E-mail: [email protected] — para questões que exijam documentação ou registro detalhado;
  • Central de ajuda: base de conhecimento com tutoriais e respostas às dúvidas mais comuns, disponível em Português do Brasil.

Nosso suporte é realizado integralmente em Português do Brasil. Para questões relacionadas a saques, bônus ou verificação de identidade, tenha em mãos seus documentos e o comprovante da operação em questão para agilizar o atendimento.

Dúvidas sobre os Termos e Condições

As perguntas mais comuns dos jogadores da ssgame sobre as regras da plataforma

Cada pessoa física pode ter apenas uma conta na ssgame vinculada ao seu CPF. Membros da mesma família que utilizem o mesmo endereço podem ter contas separadas, desde que cada uma esteja vinculada ao CPF exclusivo do titular e as movimentações financeiras sejam independentes. A abertura de múltiplas contas com o mesmo CPF, independentemente do dispositivo ou e-mail utilizado, é proibida e sujeita ao bloqueio de todas as contas envolvidas.

O rollover (também chamado de requisito de apostas) determina quantas vezes o valor do bônus precisa ser apostado antes de poder ser sacado. Por exemplo: se você recebeu um bônus de R$ 100 com rollover de 30x, precisará apostar R$ 3.000 ao total com esse saldo antes de solicitar o saque dos ganhos do bônus. Cada jogo contribui de forma diferente para o cumprimento do rollover — slots geralmente contribuem 100%, enquanto apostas esportivas e jogos ao vivo podem contribuir com percentuais menores. As condições específicas de cada promoção são sempre detalhadas antes da aceitação.

Os saques via Pix na ssgame são processados geralmente em poucas horas após a solicitação, desde que a verificação KYC esteja completa e não haja requisitos de rollover pendentes. O prazo exato pode variar conforme o volume de solicitações e a necessidade de verificação adicional para saques de valores mais elevados. O primeiro saque pode levar um pouco mais de tempo caso a documentação de verificação ainda não tenha sido enviada. Após a aprovação, o Pix é creditado na conta bancária do titular em segundos.

Informações incorretas no cadastro podem resultar na suspensão temporária da conta durante a verificação e, em casos de fraude confirmada, no encerramento definitivo. Se você cometeu um erro involuntário (como um dígito errado no e-mail ou um dado desatualizado), entre em contato com o suporte da ssgame imediatamente para regularizar a situação antes de qualquer solicitação de saque. Mantenha sempre seus dados atualizados para evitar atrasos nos saques.

Não. A transferência de saldo entre contas de jogadores diferentes não é permitida na ssgame. O saldo de cada conta é de uso exclusivo do titular e só pode ser sacado para a conta bancária vinculada ao CPF do próprio jogador. Tentativas de transferência entre contas são consideradas violação dos Termos e podem resultar no encerramento das contas envolvidas.

As ferramentas de jogo responsável estão disponíveis no painel de configurações da sua conta na ssgame, sem necessidade de contato com o suporte para a maioria das opções. Você pode definir limites de depósito diário, semanal ou mensal, configurar alertas de tempo de sessão, ativar uma pausa temporária ou solicitar autoexclusão voluntária por prazo determinado ou permanente. A ssgame respeita essas decisões imediatamente. Para autoexclusão permanente, recomendamos também contato por e-mail para registro formal da solicitação.
Entendeu os Termos? Comece a Jogar na ssgame

Agora que você conhece as regras da plataforma, crie sua conta gratuitamente, deposite via Pix e explore mais de 5.000 jogos com total tranquilidade.